このような経験はありませんか？

• ・USBメモリに時々バックアップしているが、
  最近は面倒であまりやっていない
• ・パソコンはもう修理はしなくてもいいから、
  データだけなんとか取り出したい

弊社ではこのような相談が頻繁にあります。

感染した時の復旧には知識、経験、設備が必要

その時は以下のような流れでヒヤリングを行います。

1.　現状の把握

• •  パソコンの機種
• •  使用しているアプリケーション、
• •  入っているデータの種類、
• •  日常の使用時間帯
• これらの使用状況などを詳しくお聞きします。

2.起動しなくなるまでの最近のパソコンの調子、起動時間、処理速度などもお聞きします。

3.更に、

• •  中に入っている大事なデータがどれくらい重要か
• • データの救出までにどれくらい時間が待てそうか。

これらの要望をお聞きします

4.データが取り出せるか結果がでるまでの業務の応急的処置、対応などについて打ち合わせします。

このような流れで、パソコンをお預かりして、

分解、診断、復旧作業を進めます。

状況によっては、現地で分解し診断、復旧を行う場合もあります。

最近、特に多いのは、ウイルス感染のケースです。

これは非常に厄介で、

障害のパソコンだけでなく、ネットワークにつながっている

全てのパソコンの状況も把握、調査、診断が必要になります。

深刻なケースですと、取引先のパソコンの状況までヒヤリングする事もあります。

幸いデータ復旧の見込みがありそうな場合、

どのようにデータを、戻して、通常の業務に戻れるか、更にバックアップをどうしたらよいかなどの設計について打ち合わせをします。

このように、パソコンのトラブルには、多くの経験、知識を必要とします。

弊社では、３０年以上の実績があります。

岐阜県、愛知県エリアであれば、直接訪問、出張が可能です。